Términos y Condiciones del Servicio
1. VISIÓN GENERAL
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Por favor, lea estos Términos de Servicio cuidadosamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, no podrá acceder al sitio web ni utilizar ningún servicio.
2. PRODUCTOS Y PRECIOS
Nos esforzamos por mostrar con la mayor precisión posible los colores, características y especificaciones de nuestros productos. Sin embargo, no garantizamos que la visualización en su monitor sea precisa.
Todos los precios están expresados en Pesos Colombianos (COP). Nos reservamos el derecho de modificar los precios de nuestros productos en cualquier momento sin previo aviso.
3. PROCESO DE COMPRA Y PAGO
Ofrecemos dos modalidades de pago para su conveniencia:
- Pagos Anticipados (Online): Aceptamos pagos a través de nuestra pasarela de pagos segura, que incluye tarjetas de crédito, débito, PSE, Nequi y otros métodos locales. El pedido será procesado una vez que el pago sea confirmado.
- Pago Contra Entrega: El cliente realiza el pago del producto en efectivo y con el monto exacto al momento de recibirlo. Este servicio es gestionado a través de nuestro formulario especializado.
4. POLÍTICA DE ENVÍO
Los detalles completos sobre nuestros tiempos de procesamiento, costos, zonas de cobertura y tiempos de entrega se encuentran en nuestra Política de Envío. Al realizar una compra, usted acepta los términos descritos en dicha página.
5. POLÍTICA DE REEMBOLSO Y DEVOLUCIONES
Nuestra política de garantías, devoluciones y reembolsos está detallada en nuestra Política de Reembolso y Devoluciones. Le recomendamos leerla detenidamente para entender los procedimientos y condiciones antes de realizar una compra.
6. RESPONSABILIDADES DEL USUARIO
Usted se compromete a proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y precisa para todos los pedidos realizados en nuestra tienda.
Para los pedidos con Pago Contra Entrega, el cliente se compromete a estar disponible en la dirección proporcionada y a tener el monto exacto para el pago. El incumplimiento puede resultar en la cancelación del pedido y posibles restricciones para futuras compras.
7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
No garantizamos que el servicio de la transportadora sea ininterrumpido o libre de errores. No nos hacemos responsables por retrasos significativos en la entrega causados por factores externos a nuestro control (condiciones climáticas, huelgas, problemas de orden público) o por información de envío incorrecta proporcionada por el cliente.
8. INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre los Términos de Servicio deben enviarse a contacto@hallazgoonline.com
